Malgré l'essor du e-commerce, les Français restent attachés aux pharmacies

Dans une récente étude, IQVIA note le bond d'Amazon dans les ventes en ligne de produits de santé, avec une croissance de 43% au premier trimestre de l’année 2025 en France. "Les trois quarts des produits commercialisés par Amazon sont de nouvelles références sur le marché européen, principalement dans la dermo-cosmétique, dont les marges sont plus élevées", précise l'étude. Toutefois, malgré une croissance notable, les ventes en ligne restent marginales (3% du marché, Amazon inclus) par rapport à celles des pharmacies françaises. "Année après année, le réflexe d’aller chercher conseil en pharmacie se confirme. D’autant plus depuis la Covid, où il y a eu un renforcement du lien de proximité entre les Français et leur pharmacien", constate Paul Reynolds, chez IQVIA. Cet attachement aux officines renforce le monopole pharmaceutique, que l’Ordre national de la profession veut préserver face à l’essor du e-commerce. "On comprend bien qu’aujourd’hui il y a une recherche de simplicité d’accès", indique la présidente de l’organisme, Carine Wolf-Thal. Mais "parce qu’il n’y a aucun médicament anodin", "les pharmaciens sont justement là pour éviter les mésusages et les surconsommations".

(Le Quotidien du Pharmacien, Ouest-France – 22 mai 2025)