L'accès aux soins ne répond plus aux attentes des patients

Les Echos publient un dossier sur les obstacles à l'accès aux soins. Ils sont nombreux: insuffisance de la couverture sociale, désertification médicale, saturation des services d'urgences, délai à rallonge pour consulter un spécialiste... "Aujourd'hui, ce sont surtout les plus précaires, comme les sans-domiciles et les étrangers, qui n'ont pas accès aux droits à une couverture maladie", explique Jérémy Geeraert, sociologue, expert des inégalités sociales de santé. Les classes moyennes peuvent, elles aussi, être concernées, du fait du fameux "effet de seuil" dans le cas d'un revenu légèrement trop élevé pour garantir une couverture complémentaire. La démographie des professionnels de santé est également présentée comme inadaptée à l'évolution des pathologies. Pourtant, l'Hexagone est loin d'être le plus mal loti: le volume de médecins et d'infirmiers par habitant est proche de la moyenne des pays de l'OCDE. Selon Catherine Touvrey, directrice générale d'Harmonie Mutuelle, des réformes sont attendues afin d'améliorer notamment l'expérience patient. "L'émergence de la notion de patient-expert, un individu ayant une responsabilité accrue, est intéressante." Elle plaide également pour la délégation des tâches auprès de personnels de soins intermédiaires, qui a montré son efficacité dans des pays comme le Canada et le Royaume-Uni. "Il est nécessaire de rattraper notre retard, notamment pour remettre de la proximité dans notre système de santé." Le dossier met enfin l'accent sur le nouveau rôle des entreprises dans la santé de leurs salariés.

(Les Echos - 19 novembre 2019)